在通信范围，400电话作为企业服务热线的一种形式，已经广泛应用于各行各业。然而，对于广大手机用户来讲，关于拨打400电话是不是收费的问题，总是存在肯定的疑惑。
手机拨打400电话其实是收费的，因为400电话是主被叫分摊收费的，顾客拨打400电话收取肯定的话费，收费状况与具体的手机通信运营商和本机套餐服务有关。通常来讲，大多数手机套餐都包括了拨打国内固定电话的成本，而400电话是虚拟号码，其通话成本一般与拨打固定电话相同。在大部分状况下，手机拨打400电话是根据当地市话标准收费的，不会额外收取其他成本。
400电话虽然是为企、事业单位办理的，具备肯定的安全性，但应该注意的是，有的不法分子或许会借助400电话进行诈骗活动。这类诈骗电话一般会以各种名义需要用户支付高额成本或提供个人信息。因此，在拨打400电话时，用户需要维持警惕，小心核实他们身份和信息，也可通过查号平台查看号码的真实性，防止上当被骗。
手机拨打400电话的收费状况因运营商和套餐而异，但通常来讲是根据市话标准收费的，并维持警惕防范诈骗电话。